Tus datos — ON THE MAND CO.Your data — ON THE MAND CO.
Política de privacidad.Privacy policy.
Esta política explica qué datos personales recopila ON THE MAND CO., para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos. La aplicamos conforme a la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719).This policy explains what personal data ON THE MAND CO. collects, why, and how you can exercise your rights. We apply it in line with Chilean data protection law (Law No. 19,628 and, once in force, Law No. 21,719).
ResponsableWho is responsible
ON THE MAND CO. (“OTM”, “nosotros”), dirigida por Micaela Mand (Mandiola), es responsable de los datos personales que se tratan a través de este sitio y de nuestros servicios. Contacto: hello@onthemand.com.ON THE MAND CO. (“OTM”, “we”, “us”), led by Micaela Mand (Mandiola), is responsible for the personal data processed through this site and our services. Contact: hello@onthemand.com.
Qué datos recopilamosWhat we collect
- Lo que nos escribes: nombre, marca o empresa, correo, teléfono y el contenido de tu consulta cuando nos contactas por WhatsApp, correo o redes sociales.What you send us: your name, brand or company, email, phone number and the content of your inquiry when you contact us by WhatsApp, email or social media.
- Datos del proyecto: materiales de marca, accesos y la información que compartas durante el trabajo.Project data: brand materials, access details and any information you share during the work.
- Facturación y pago: razón social, identificación tributaria y los datos necesarios para emitir documentos y recibir pagos. No guardamos datos de tarjetas: los pagos los procesan PayPal o tu banco.Billing and payment: company name, tax ID and the details needed to issue invoices and receive payments. We don’t store card details: payments are processed by PayPal or your bank.
- Datos técnicos: nuestro proveedor de hosting registra datos básicos de conexión (como dirección IP, navegador y páginas visitadas) por seguridad y funcionamiento.Technical data: our hosting provider logs basic connection data (such as IP address, browser and pages visited) for security and operation.
El formulario de contactoThe contact form
El formulario de este sitio no envía ni guarda información en nuestros servidores. Al presionar el botón se abre WhatsApp con tu mensaje redactado y tú decides si enviarlo. Desde ese momento, el mensaje también se rige por la política de privacidad de WhatsApp.The form on this site doesn’t send or store anything on our servers. Pressing the button opens WhatsApp with your message drafted, and you decide whether to send it. From then on, the message is also governed by WhatsApp’s privacy policy.
Para qué los usamosHow we use it
- Responder tus consultas y preparar propuestas.To reply to your inquiries and prepare proposals.
- Ejecutar y entregar los proyectos contratados.To carry out and deliver the projects you book.
- Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales y tributarias.To invoice, collect payment and meet legal and tax obligations.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.To keep the site secure and working.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento, y puedes retirarlo cuando quieras.We don’t sell your data or use it for third-party advertising. We’ll only send you marketing messages with your consent, which you can withdraw at any time.
Base legalLegal basis
Tratamos tus datos con tu consentimiento, para ejecutar un contrato o las gestiones previas que nos pides, para cumplir obligaciones legales y por nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro.We process your data with your consent, to perform a contract or the pre-contract steps you request, to meet legal obligations, and for our legitimate interest in keeping the site secure.
Con quién los compartimosWho we share it with
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y en la medida necesaria:Only with the providers we need to operate, and only as far as necessary:
- Hostinger: alojamiento del sitio y correo electrónico.Hostinger: website hosting and email.
- WhatsApp (Meta): mensajería.WhatsApp (Meta): messaging.
- Google Fonts: tu navegador descarga las tipografías del sitio desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP.Google Fonts: your browser loads the site’s typefaces from Google’s servers, which receive your IP address.
- PayPal y entidades bancarias: pagos.PayPal and banks: payments.
- Colaboradores que participen en tu proyecto, siempre bajo confidencialidad.Collaborators who work on your project, always under confidentiality.
También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija. Los enlaces a LinkedIn e Instagram se rigen por las políticas de esas plataformas.We may also disclose data to authorities when required by law. Links to LinkedIn and Instagram are governed by those platforms’ policies.
Transferencias internacionalesInternational transfers
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. Trabajamos con proveedores que ofrecen medidas de protección adecuadas.Some of these providers process data outside Chile, for example in the United States or the European Union. We work with providers that offer appropriate safeguards.
Cuánto tiempo los guardamosHow long we keep it
- Consultas que no se convierten en proyecto: hasta 12 meses.Inquiries that don’t become a project: up to 12 months.
- Datos del proyecto: mientras dure la relación y hasta 2 años después, salvo que pidas eliminarlos antes.Project data: for the duration of the relationship and up to 2 years afterwards, unless you ask us to delete it sooner.
- Datos de facturación: el plazo que exige la normativa tributaria.Billing data: for the period required by tax law.
Cookies y almacenamiento localCookies and local storage
No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica. El sitio solo guarda tu preferencia de idioma en el almacenamiento local de tu navegador; puedes borrarla desde la configuración del navegador.We don’t use advertising cookies or analytics tools. The site only stores your language preference in your browser’s local storage, which you can clear from your browser settings.
Tus derechosYour rights
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a hello@onthemand.com; responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente.You can ask to access, correct, delete, port or block your data, object to its use, and withdraw your consent at any time. Write to hello@onthemand.com; we’ll reply within the legal deadlines. If you’re not satisfied, you can contact the relevant data protection authority.
SeguridadSecurity
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero te avisaremos si un incidente afecta tus datos.We take reasonable measures to protect your data: encrypted connections (HTTPS), restricted access to information and providers with recognised security standards. No system is infallible, but we’ll let you know if an incident affects your data.
Menores de edadMinors
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.This site is intended for businesses and professionals. We don’t knowingly collect data from anyone under 18.
CambiosChanges
Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la versión vigente. Si el cambio es importante, lo destacaremos en el sitio.We may update this policy; the date above shows the current version. If a change is significant, we’ll highlight it on the site.